无法正常投放广告可能是FacebookBM受限了

除了Facebook个人账号受限或被封禁之外，许多广告商还面临商务管理平台（BM）受限的挑战。

若商务管理平台（BM）受限未能及时处理，可能会对个人账号和公共主页产生连锁反应，甚至可能导致广告投放功能受到严格限制。

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为何维护商务管理平台的良好运作至关重要？

Facebook商务管理平台是协助广告商管理Facebook业务账户的关键工具，具有三个主要优势：

1. 确保管控

无论团队、代理商合作伙伴和供应商如何变动，都可以集中控制和管理所有资产的访问权限和其他权限。

2. 保障安全

轻松识别风险并采取适当措施以提高安全性。

3. 高效运行

支持批量操作、管理多个资产。可追踪多个公共主页和广告账户的表现。

商务管理平台可谓是连接所有关键资产的“大管家”，确保其诚信运营对每个广告商来说都是必须承担的责任。

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商务管理平台受限的常见原因

违反相关政策条款，如：

发布违规内容

规避政策执行

账户真实性存疑

关联网络或资产出现问题，如：

虚假账号：购买/使用来源不明或被盗用的商务管理平台

购买/创建/获取多个商务管理平台（BM）以规避系统

不同业务实体使用同一商务管理平台

商务管理平台内的用户使用虚假个人账号

商务管理平台关联了众多受限或被封的资产，如广告账户/个人账号/主页等

若商务管理平台受限，可能导致：

无法使用或管理广告账户

无法创建或投放广告

无法使用或共享受众

无法使用 Meta Pixel 像素代码、线下事件集或自定义转化事件

无法使用应用 SDK 发送应用事件

可能导致广告账户、受众、Pixel 像素代码, 线下事件集、自定义转化事件被停用

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如何增强商务管理平台的安全性？

作为广告投放中至关重要的平台之一，商务管理平台（BM）账户的安全极为关键。

以下措施有助于加强商务管理平台的安全：

要求商务管理平台中的所有用户都在安全中心 启用双重验证 ；

确保至少有 2位活跃 的商务管理平台管理员；

发送邀请时，应发送至员工的 带有公司域名后缀的业务邮箱 ，而非个人邮箱；

如需访问特定的 Facebook产品， 广告商需完成公司验证 。

常见问题Q&A

Q1：为减轻广告资产受限对投放活动的影响，是否应开设多个商务管理平台/公共主页/个人账号？

不建议这样做。如果商务管理平台受限，而广告商确信账户无违规行为，

Meta官方并不建议开设多个公共主页/个人账号/商务管理平台。此举容易被系统判定为规避政策，进而导致资产受限。也就是说，个人不得拥有多个账号，一个业务实体也不得购买/创建/获取多个商务管理平台以规避系统。

Q2：如果一个业务实体不能拥有多个商务管理平台，那么多个业务实体能否共享同一个商务管理平台？

不可以。不同业务实体共用一个商务管理平台也可能导致资产受限。广告商可访问官方主页轻松创建商务管理平台。

Q3：商务管理平台账户突然被封，是什么原因造成的？

1. 未开启两步验证

为确保商务管理平台（BM）的安全，Meta官方要求广告商启用BM的两步认证。

若未启用，系统一旦侦测到登录风险，便会采取措施保护账户，例如暂时冻结商务管理平台。

2. 违规账户过多

在广告投放过程中，广告商可能因未遵守广告图片内容、文案信息、用户定向、落地页不完整等规定而产生违规。

当BM下的违规账户数量或违规账户产生的投放量达到一定比例时，账户将被封禁，同时影响后续投放流程。

直接删除违规广告账户或遗弃被封的BM能否解封？

不可以。违规账户与广告商主体紧密关联，任何此类行为都存在风险。正确的做法是及时对违规广告账户进行申诉或寻求客户经理协助。

待违规账户或BM申诉恢复后，根据业务需求进行解绑。若不解绑，必须严格遵守Facebook广告内容政策以降低违规风险。

3. 管理员账户质量

管理员个人账户质量是评估商务管理平台风险的关键因素之一。当管理员个人账户处于高风险状态，例如缺乏真实头像与姓名、无真实互动行为或违反Facebook社区准则等，都可能导致商务管理平台账户被封。

Q4：账户未被封，但商务管理平台部分功能受限，是什么原因？

BM在未完成认证等情况下，部分功能可能受限，这并不意味着将被封禁。

常见受限问题包括：无法认证、无法创建新BM、无法邀请新用户加入BM、无法分享像素或自定义受众、无法授权代理公司等。

许多新开设的商务管理平台无法进行公司验证，通常是因为账户信息不足，但这不会影响广告设置与投放。

然而，部分功能可能因此受限，如无法分享像素或自定义受众、无法接入市场营销API或无法邀请新用户加入BM等。

Q5：为何商务管理平台账户完成公司验证后，仍无法邀请新用户？

需要考虑BM账户是否处于高风险状态，例如违规记录过多、未完成两步认证，或 管理员Facebook个人账户处于高风险状态并被判定为虚假账户等。系统会限制新员工加入功能。

若无法授权账户给代理商，则代理商需先完成代理商验证，然后才能接受相关BM授权。