超全WhatsApp客户开发干货来袭让你订单从0开始爆单

今天这篇文章，给大家分享如何高效的利用 WhatsApp 开发客户。 全文分为5个部分， 基本可以教会大家用好 WhatsApp 这款工具：

1- 怎么用 WhatsApp 开发客户

2- 没有手机号怎么加 WhatsApp

3- 怎么做到高回复率

4- WhatsApp 的使用技巧

5- 怎么选 WhatsApp 的版本

如何通过WhatsApp开发客户

通常来说，只要 将客户的手机号保存在通讯录 中，登录 WhatsApp 就可以添加导入了。

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快速添加已知客户

通常只要 将客户的手机号保存在通讯录 中，登录 WhatsApp 就可以添加导入了。

但要 注意 的是：

1. 确保对方也安装了 WhatsApp 在手机上。

2. 确保你输入的手机号是正确的。

3. 如果这个是国际电话，注意不要使用前缀0。

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常用渠道主动获客

搜索到客户手机号，目前外贸人使用较多的一般有以下 几种渠道 ：

①展会名片;

② B2B平台 的后台询盘信息等;

③老客户的成交信息;

④Google搜索客户信息;

⑤海关数据搜索;

⑥谷歌地图搜索

没有手机号，

怎么加 客户 的WhatsApp

第一种，软件辅助

通过社交媒体开发软件，可以直接帮你全方位的搜索出客户的联系方式，还可以批量下载联系人信息和社交账号，一般有了联系信息就能加到客户的 WhatsApp 。

第二种，主动搜索

直接搜索你所属行业 WhatsApp 群组，进群开发客户。

WhatsApp 搜群方法如下：

1.Google搜群

利用Google搜群，只需要在搜索网页输入： chat.whatsapp.com ，再加上你想搜的关键词即可。搜出来网站之后，点击进去寻找自己的目标群组即可。 （目前 WhatsApp 群组限制256人，只能通过点击链接，或者群内拉人进入，类似微信群。）

2.Facebook搜群

Facebook收购了 WhatsApp ，所以在Facebook可以直接通过关键词来搜索，而且能直接导入到WhatsApp里。

3.APP搜索

在 Google Play 使用WhatsApp Group link去查找，可以看到有不少APP专门聚合WhatsApp群组， 在APP里面看到分类并找到很多Group link。

第三种，等待客户主动添加

1. 利用一些主流的例如谷歌、雅虎、bing等搜素引擎去推广你的 WhatsApp 账号，发布一些广告信息，能够吸引一些人来主动联系你。

2. 其他社交媒体Facebook、Instagram、Twitter等这上面的流量也是很大的，多在上面发布动态或者视频图片等进行一些推广。而且现在Facebook已经和WhatsApp相通了，用户点击Facebook上的WhatsApp广告能够转接到你的WhatsApp上。

用WhatsApp沟通，

怎么 做 到 99%的回复率

一，足够吸引客户的话术

这个类似于开发信，针对不同类型的客户，内容也不同，可以说是共同行业，也可以是客户转介绍、大客户背书等。

切记，不要一上来就发硬广。又或者是不注意打招呼的内容，第一句话就能把对方聊死，直接封禁你的对话或者不回复你。

抬高对方： 把你从哪里得知他的联系方式说清楚，夸奖他，如果你对他们公司或者个人有背景调查都可以在这一部分提及。

提供价值： 然后讲自己公司已经有的历史客户的成就与自己公司能给对方带来的独到优势。

交个朋友： 最后阐明自己这次打扰，很冒昧，希望能做个朋友，以后在了解产品或者来中国旅行的事上可以随时找你。

分享几个常用话术：

这个类似于开发信，针对不同类型的客户，内容也不同，可以说是共同行业，也可以是客户转介绍、大客户背书等。

可以参考这些简单的聊天开场白。以家具行业为例：如果是其他行业的，根据实际情况自己调整

Hi xxx

I learned from the Internet that you are an expert in the Kids furniture industry. Can i ask you a few questions?

第一种方式是咨询的语气，很多时候，大家都是好为人师，所以一般对客户说，都会毫不犹豫的回复说ok.所以在接下来的聊天中，你要思考一些你想问客户的问题。

Hi xxx

Excuse me! I learned on the internet that you are in the Kids furniture industry. I wonder if I can communicate with you..

这是一种开门见山的风格，可以试试。

Hi xxx

I read on the Internet that you are a kids furniture manufacturer. Recently, furniture material are on the rise. I don't know if it will affect your company.

吸引顾客关注最新的行业信息，可以是原材料涨价，也可以是你所在行业的一些促销信息对于同行业的客户来说，相关话题更容易引起客户注意。

很多时候，你添加了客户 ，即使你那个时候没找他，只要你定期发一些产品，生产线等信息，并上传一些信息到公司页面，有需要时他会来找你咨询。

切记，不要一上来就发硬广。又或者是不注意打招呼的内容，第一句话就能把对方聊死，直接封禁你的对话或者不回复你。

另 WhatsApp 属于社交平台，回复率跟互动性会影响账号权重。所以发送的消息要注重互动性，封号一般是被举报，才会封号的。

封号后可以给官方发邮件解封，不用担心。

二、做好即时沟通

由于时差问题，我们很难第一时间去回复客户。所以我们要想用好即时沟通工具，有些事还是需要做的

1.首先要制作一个FAQ，也就是把客户经常用到的问题进行汇总，尤其是技术方面，产品方面这些不能灵活变通的东西，这样客户问起来，我们可以做到迅速解答，彰显专业性。

2.在发消息的时候可以备注一下联系就能领取免费资料，这样可以吸引到客户，对你产生一定的印象，觉得你的服务很周到，后期跟进的时候也表明不定期有一些福利。

3. 一定要在对方有印象的时候加他的即时聊天工具，例如，他刚刚发了询盘给你，或者刚刚回复邮件给你，这个时候客户是希望跟你沟通的，不然他不会理你。

4.要学会套近乎，例如我不是催你订单，只是想知道，看看还有哪些工作可以做啊？适时的加上几个形象的表情，会很有效果；即时聊天的口语化，会更加自然，更容易接受。

WhatsApp的进阶使用技巧

1、如果是新号，要先手工坚持发一段时间养号，最好是维护老客户之类的，把号养好。不建议新号直接大量群发，先加一些老朋友，尤其是对方通讯录保存了你号码的人。

2、如果是老号了，那就要注意内容，避免被客户举报。目前我们在用的客户，没有被封的情况出现；

3、平时也要多用用，多玩玩动态视频和发发动态，让 WhatsApp 算法判定你是一个高粘性，高质量的用户。

一些关于 WhatsApp 的基础操作，例如想要给字体加粗；取消自动下载图片和视频；备份信息到云端一换新手机；避免照片被压缩……

此外，有效的营销工具不仅可以减少时间的浪费，还可以提高工作质量。接下来我给大家推荐几个好用的Whatsapp营销工具。

1.WhatsApp批量操作工具

WhatsApp Bulk S